よくある質問

チケットの購入方法は?

チケットは弊社予約サイトから、ビザ、マスターカードまたはアメリカンエクスプレスのクレジットカード決済にてご購入いただけます。お席を確約する為に事前購入をお願いいたします。

チケットの払い戻しや予約変更は可能ですか?

確約後の購入いただいたチケットの払い戻しは出来かねます。ただし、予約変更は、空席があればスケジュールの変更は可能です。

子供のための割引チケットはありますか?

はい。12歳以下の子供料金の設定がございます。

ツアー料金には何が含まれていますか?

ツアー料金には、お食事、ドリンク及び送迎が含まれております。グアム企業への支援の為、お土産用に物品販売がございます。ご希望のお客様は、現金をご用意ください。尚、チケットにはガイドのチップは含めれておりません。ガイドへのチップは別途となりますが、お気持ちをお渡しください。

私はベジタリアンですか食事制限がある場合は?

[email protected]へお問い合わせください。お客様への対応に最善を尽くします。

どの様な交通手段を使用しますか?

ツアーには15人乗りのバンを使用いたします。ツアー最大定員は10名様に限られる為、十分な座席スペースを確保しております。

ツアーではどのくらい歩きますか?

ツアーでは村ごとの主要観光スポット巡りながら、お食事を召し上がっていただきます。多少の徒歩での移動が必要ですが、特別な装備は必要ございません。履きなれた靴のご使用をお勧めいたします。移動に関して問題があるお客様は、ツアーの予約前に特別手配が必要となりますので、事前にお問い合わせください。

ツアー中にトイレ休憩はありますか?

はい。殆んどの施設に(全てではございません。)利用可能なお手洗いがございます。

ツアーは悪天候でも催行されますか?

はい。ツアーは雨天決行いたします。突然の悪天候にポンチョの備えがございます。悪天候にてツアー催行不可能な場合には、スケジュールの変更又はツアー料金の払い戻しをさせていただきます。

ツアー時のカメラ使用は許可されていますか?

勿論お持ちください。写真やビデオを撮影いただき、インスタグラム等で共有することをお勧めいたします。私たちが撮影したツアーの様子もご希望のお客様へメールにて送らせていただきます。ただし、貴重品等はお客様自身での管理となります。無人の車中又は休憩所等で貴重品を放置されませんようお願い申し上げます。

ツアー中にお買い物はできますか?

はい。ツアー中にお土産等を購入していただくことができます。ただし、お時間に制限がございますゆえ、遅延の無いようお願いいたします。

ツアーは英語のみで提供されますか?

ツアーは基本的に英語でのご案内となります。ご希望により日本語、韓国語、中国語、ロシア語でのガイド手配を承りますので、事前にお問い合わせください。

ツアーには、何人参加することができますか?

バンは15人乗りを使用いたします。しかし、快適にご利用いただく為にツアー催行最大人数を10名様に限らせていただきます。10名様以上でのグループでの参加は、この限りではございません。

ツアーの集合場所及び解散場所はどこですか?

集合及び解散場所はタモン地区主要ホテルに限らせていただきます。ご宿泊ホテル決定のお客様は、予約時にお知らせください。また、タモン地区以外でのお迎えをご希望の場合、事前にお問い合わせください。ご希望にお応えできる様、極力ご対応させていただきます。

ツアーでは催行最少人数はありますか?

はい。ツアー催行最少人数は4名様以上とさせていただきます。最少人数を満たしていない場合には、スケジュール変更又は全額払い戻しをさせていただきます。

食物アレルギーがある方のためには?

食事制限がある場合、事前にお知らせください。お客様の食事制限に対応できる様あらゆる努力をいたしますが、全ての食品に対応できる保証は出来かねます。ツアー予約の際、食品アレルギーや制限をお知らせいただくことは任意ですが、予めお知らせいただくことにより切り替え食品に変更が可能な場合がございます。ただし、ツアーは厳選されたメニューに沿って特別に用意した食材も含まれておりますゆえ、ご対応が不可能な場合もございますことをご了承ください。

主催会社グアムフードツアーは、食物アレルギーや食事制限に対し事前に告知がない場合、一切の責任を負いませんことをご了承ください。

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